Tablette entgegen ärztlicher Anordnung ungemörsert verabreicht

Für die Medikationssicherheit ist es entscheidend, dass Medikamente fachgerecht verabreicht werden. Dazu gehört, die ärztliche Anordnung (einschließlich Darreichungsform) einzuhalten, die Einnahme bedarfsgerecht zu unterstützen und zu beobachten, ob das Medikament vollständig eingenommen wurde. Darüber hinaus ist es wichtig, vorausschauend zu planen und Medikamente sowie erforderliche Hilfsmittel, z. B. Medikamentenbecher, rechtzeitig zu beschaffen.

Die Frage im Bericht betrifft das Haftungsrecht und kann vom CIRS-Team nicht beantwortet werden. Hierfür wäre individuelle Rechtsberatung einzuholen.

... zum Vorgehen bei einem solchen Ereignis

• bei unvollständiger Medikamenten-Einnahme bzw. Fehlmedikation Arzt oder Ärztin informieren: Angaben zu Wirkstoff, Dosierung, Zeitpunkt sowie Größe des Tablettenrests und Symptomen bei der pflegebedürftigen Person; außerhalb der Sprechzeit ärztlichen Bereitschaftsdienst anrufen: 116 117
• ärztliche Anordnung umsetzen und dokumentieren, z. B. Medikation nachreichen, Symptome beobachten und Vitalzeichen kontrollieren
• Ereignis zeitnah sachlich und lösungsorientiert bei der Pflegefachperson, die die Medikamente verabreicht hat, ansprechen, nicht persönlich angreifen; vorschlagen, das Ereignis gemeinsam im Team anzusprechen, um daraus zu lernen und präventive Maßnahmen zu diskutieren
• evtl. Vorgesetzten oder Vorgesetzte über das Ereignis informieren und weitere Maßnahmen vereinbaren, z. B. Gespräch mit der Pflegefachperson, Gesprächsangebot an pflegebedürftige Person und ggf. Angehörige, kurzfristige Teamschulung zur Medikationssicherheit einschließlich Regeln zum Zerkleinern von Medikamenten
• als Pflegefachperson oder als Vorgesetzter bzw. Vorgesetzte bei der pflegebedürftigen Person und ggf. Angehörigen um Entschuldigung bitten und erläutern, was getan wird, um einen solchen Vorfall künftig zu vermeiden
• Ereignis sachlich, genau und nachvollziehbar dokumentieren: Angaben zur Fehlmedikation (s.o.), Beobachtungen bei der pflegebedürftigen Person (z. B. mögliche Symptome), erfolgte Maßnahmen einschließlich ärztlicher Anordnung, aktueller Status; außerdem Ereignis bei Dienstübergabe berichten

... zur Prävention eines solchen Ereignisses

• Ereignis in Teambesprechung reflektieren: mögliche Ursachen für die nicht bedarfsgerechte Tablettengabe (z. B. fehlendes Wissen, Zeitdruck) und damit verbundene Risiken (z. B. mangelnde Wirkung des Medikaments); Maßnahmen und Zuständigkeiten vereinbaren
• individuelle Bedarfe zur Medikamentengabe (z. B. Tabletten zerkleinern) in der Pflegedokumentation hervorheben; bei der Dienstübergabe aktiv ansprechen
• bei Problemen mit der Einnahme fester Arzneimittel alternative Darreichungsform bei Arzt oder Ärztin erfragen, z. B. Saft, Tropfen oder Suspension
• Medikationsplan regelmäßig prüfen: Aktualität, Vollständigkeit, Übersichtlichkeit, dabei auch auf bedarfsgerechte Darreichungsform achten; ggf. bei Arzt oder Ärztin nach aktualisiertem Medikationsplan fragen
• prinzipiell vor dem Verabreichen von Medikamenten kurz innehalten und die Aufmerksamkeit vollständig hierauf richten: richtige Person, richtiges Medikament, richtige Dosierung, richtige Darreichungsform, richtiger Zeitpunkt; vor der Gabe mit Medikationsplan abgleichen
• vor dem Richten von Medikamenten benötigtes Material, z. B. Medikamentenbecher, organisieren; evtl. fehlendes Material aus anderem Wohnbereich holen; notfalls anderes geeignetes Gefäß nutzen, z. B. kleines Wasserglas; ggf. Begründung für Abweichung von organisationsinternem Standardverfahren dokumentieren
• in der Organisation ausreichend Hilfsmittel für die Medikamentengabe zur Verfügung stellen, z. B. Medikamentenbecher, Mörser; evtl. Materialverwaltung in der Organisation überprüfen und anpassen; Mitarbeitende informieren, was zu tun ist, wenn Hilfsmittel fehlen
• organisationsinternes Medikamentenmanagement überprüfen und ggf. anpassen, z. B. Zuständigkeiten/Verantwortlichkeiten, Ablauforganisation einschließlich Bestellprozess sowie Richten und Verabreichen von Medikamenten und Informationsweitergabe
• organisationsinterne Richtlinie zur sicheren Medikation erstellen oder ggf. anpassen, z. B. im Qualitätszirkel; hierzu evtl. auch Liste zur Teilbarkeit/Mörserbarkeit häufiger Medikamente bereitstellen; Mitarbeitende informieren
• Mitarbeitende regelmäßig zur Medikationssicherheit schulen; dazu z. B. auch Apotheke und Arzt oder Ärztin einbeziehen; zudem kurze LerneinheitenKurze Lerneinheiten (Microlearning) ist eine Methode zur Wissensvermittlung. Sie dauert i. d. R. nur wenige Minuten und kann flexibel eingesetzt werden. Formate sind u. a. Kurzvideos und Lernposter., etwa mithilfe von Lernpostern, sowie simulatives LernenSimulatives Lernen ist eine didaktische Methode zur Sensibilisierung und praktischen Kompetenzvermittlung in realitätsnahen Situationen, z. B. im Room of Horrors. nutzen
• pflegebedürftige Menschen und Angehörige in den Medikationsprozess einbeziehen, z. B. ermutigen, professionell Pflegende auf die richtige Darreichungsform hinzuweisen; zur Medikationssicherheit beraten und anleiten, dafür z. B. ZQP-Kurzratgeber Sicherheit bei der Medikation nutzen
• feste Zeiten und Regeln vereinbaren, um im Team konstruktiv über kritische EreignisseKritische Ereignisse sind konkrete Vorkommnisse, welche einen Gesundheitsschaden bei einer pflegebedürftigen Person verursacht oder das Risiko dafür erhöht haben. zu sprechen, z. B. bei Dienstübergaben, in Teambesprechungen, im Rahmen von Fallbesprechungen oder Kollegialer Beratung
• Instrument nutzen, um kritische EreignisseKritische Ereignisse sind konkrete Vorkommnisse, welche einen Gesundheitsschaden bei einer pflegebedürftigen Person verursacht oder das Risiko dafür erhöht haben. anonym zu berichten und zu bearbeiten, z. B. einrichtungsinternes Berichts- und Lernsystem oder einrichtungsübergreifend das Pflege-CIRS